Политика конфиденциальности
Коротко о главном
- Мы храним только то, что нужно для работы сервиса: аккаунт, привязанный Steam, заявки, переписку в чатах и историю денежных операций.
- Данные карт при оплате обрабатывает платёжный сервис, мы их не видим и не храним. Реквизиты для вывода хранятся только для выплаты и видны только администрации.
- Собеседник по заявке видит ваш ник, аватар и открытую статистику Dota 2. Остальные ваши данные другим пользователям не показываются.
- Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.
- По любому вопросу о ваших данных пишите в поддержку: @Xzqhfxs в Telegram.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет, какие персональные данные пользователей сервиса SkipLp.com (далее — «Сервис») собирает и обрабатывает администрация Сервиса (далее — «Администрация», «мы»), для чего это делается, кому данные могут передаваться и как пользователь может управлять своими данными.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Сведения об операторе персональных данных указаны на странице «Реквизиты и оферта».
1.3. Регистрируясь на Сервисе, привязывая Steam-аккаунт, подтверждая номер телефона или иным образом используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой, и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях. Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, не используйте Сервис.
1.4. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Если вам меньше 18 лет, используйте Сервис только с согласия родителей или законных представителей.
2. Какие данные мы собираем
| Категория | Что именно | Откуда |
|---|---|---|
| Аккаунт | Логин, адрес электронной почты, пароль (хранится только в зашифрованном виде — мы его не видим). | От вас при регистрации |
| Steam и Dota 2 | SteamID, ссылка на профиль, ник и аватар в Steam, ранг в Dota 2 и место в таблице лидеров. | Из Steam при привязке аккаунта и из открытой статистики Dota 2 (OpenDota) |
| Верификация | Номер телефона, юзернейм в Telegram, факт прохождения верификации. | От вас |
| Заявки | Steam Account ID аккаунта, количество игр, уровень вежливости, удобное время, ID сыгранных матчей, статусы заявки. | От заказчика и исполнителя |
| Переписка | Сообщения в чатах по заявкам и уведомления Сервиса. | От участников чата |
| Деньги | Суммы и статусы оплат, баланс, история операций, реквизиты для вывода (номер карты или телефон для СБП и банк). | От вас и от платёжного сервиса |
| Технические данные | IP-адрес, данные браузера и устройства, время посещений, файлы cookie. | Автоматически при использовании Сервиса |
2.1. Мы не запрашиваем паспортные данные и не храним данные банковских карт, используемых для оплаты заявок.
О данных для входа в игровой аккаунт
Сервис не запрашивает логин и пароль от Steam-аккаунта. Если заказчик решает передать их исполнителю в чате, он делает это самостоятельно и на свой риск. Такие сообщения хранятся в переписке, как и любые другие. Рекомендуем включить Steam Guard, не передавать доступ к почте, привязанной к Steam, и сменить пароль сразу после выполнения заявки.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- Работа Сервиса: регистрация и вход, создание заявок, чаты, уведомления.
- Безопасная сделка: приём оплаты, резервирование средств, начисление выплат исполнителям, вывод средств и возвраты.
- Проверка выполнения заявок: сверка ID матчей с открытой статистикой Dota 2 (режим, результат, время матча).
- Верификация исполнителей: подтверждение, что за профилем стоит реальный человек с настоящим Steam-аккаунтом.
- Прозрачность для заказчиков: показ ранга и количества выполненных заявок исполнителя.
- Безопасность: предотвращение мошенничества, разбор обращений в поддержку, защита прав пользователей и Сервиса.
- Исполнение закона: ответы на официальные запросы уполномоченных органов.
4. Правовые основания
- Согласие пользователя, данное при регистрации и использовании Сервиса.
- Исполнение договора (оферты), стороной которого является пользователь.
- Исполнение обязанностей, возложенных на нас законодательством РФ.
5. Кому мы передаём данные
5.1. Мы передаём данные только в объёме, необходимом для работы Сервиса:
- Другим пользователям. Участник сделки видит ник, аватар, открытую статистику Dota 2 и количество выполненных заявок собеседника. Исполнитель видит Steam Account ID и параметры заявки заказчика. Переписка в чате доступна обоим участникам.
- Valve (Steam). Вход и привязка аккаунта через Steam, получение открытых данных профиля.
- OpenDota. По SteamID запрашиваются открытые данные о ранге и матчах. Сервис видит только то, что игрок сам сделал публичным в настройках Dota 2.
- Telegram. Номер телефона передаётся сервису Telegram Gateway, чтобы отправить код подтверждения.
- Платёжные сервисы и банки. Сумма и идентификатор заказа при оплате, реквизиты получателя при выводе и возврате средств.
- Хостинг-провайдер, на серверах которого работает Сервис.
- Государственные органы — только по официальному запросу в случаях, предусмотренных законом.
5.2. Steam, OpenDota и Telegram — иностранные сервисы, поэтому при их использовании данные передаются за пределы РФ. Используя вход через Steam, привязку Steam или подтверждение телефона, вы соглашаетесь на такую передачу. Эти сервисы обрабатывают данные по своим правилам, и мы не отвечаем за их действия.
5.3. Мы не продаём и не передаём персональные данные рекламным компаниям и не используем их для рассылки рекламы.
6. Файлы cookie
6.1. Сервис использует только необходимые cookie: для входа в аккаунт (сессия) и защиты форм от подделки запросов. Без них Сервис не работает.
6.2. Сейчас мы не используем рекламные и аналитические cookie. Если это изменится, мы обновим Политику и, где это требуется, запросим отдельное согласие.
6.3. Отметку о том, что вы закрыли уведомление о cookie, мы храним только в вашем браузере (localStorage) — на сервер она не передаётся.
6.4. Для защиты от перебора паролей и автоматических атак мы временно учитываем количество запросов с вашего IP-адреса. Эти счётчики хранятся не дольше суток и ни для чего другого не используются.
7. Сколько мы храним данные
- Данные аккаунта и Steam — пока существует аккаунт. Ник, аватар и ранг обновляются автоматически, пока Steam привязан.
- Заявки, переписка и история денежных операций — до 5 лет после закрытия заявки или операции: они нужны для разбора спорных ситуаций и исполнения требований закона.
- Реквизиты для вывода — вместе с заявкой на вывод, до 5 лет после её обработки.
- Технические журналы — до 12 месяцев.
По истечении сроков или после удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.
8. Ваши права
Вы можете:
- узнать, какие ваши данные мы храним, и получить их копию;
- исправить неточные данные;
- отвязать Steam-аккаунт или удалить аккаунт на Сервисе;
- отозвать согласие на обработку данных. После отзыва мы прекратим обработку, но часть данных (например, историю операций) можем хранить, если этого требует закон. Без согласия дальнейшее использование Сервиса будет невозможно;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Чтобы воспользоваться правами, напишите в поддержку (@Xzqhfxs в Telegram) с того аккаунта, о данных которого идёт речь. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.
9. Как мы защищаем данные
- Пароли хранятся только в виде криптографического хэша.
- Данные между браузером и Сервисом передаются по защищённому протоколу HTTPS.
- Реквизиты для вывода пользователю показываются замаскированными (•••• 1234), полностью их видит только администрация при выплате.
- Доступ к административной части Сервиса есть только у администрации.
Никакой способ передачи и хранения данных в интернете не даёт стопроцентной защиты. Мы делаем всё разумно возможное, но не можем гарантировать абсолютную безопасность. Берегите свой пароль и не сообщайте его третьим лицам.
10. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику, например при появлении новых функций или подключении платёжного сервиса. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с даты, указанной в её начале. Продолжая пользоваться Сервисом после обновления, вы соглашаетесь с новой редакцией.
11. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: @Xzqhfxs в Telegram или кнопка «Поддержка» на любой странице Сервиса.